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Políticas de la Tienda

The Rosebox Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.therosebox.com.mx.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
  • Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

 

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito, información de Paypal y en general la información de todos los tipos de pagos aceptados al momento de tu compra, dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.

 

 

En general obtenemos información de nuestros usuarios desde distintas ubicaciones dentro de nuestro sitio web. La información se encuentra sujeta a normas de confidencialidad y privacidad que es ingresada de manera voluntaria por el usuario. La creación de la cuenta dentro de nuestra página y el llenado de su pergfil personal, la suscripción a nuestros correos, programas de cliente frecuente o de lealtad, el uso de su perfil en redes sociales para participar en dinámicas y obtener promociones, regalos, así como la información que se requiere para participar en concursos, rifas, encuestas o dinámicas que se llevan a cabo de forma ocasional. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.

Cuenta de Registro


Entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido, nombre de la compañía donde labora, dirección física, dirección de correo electrónico, número telefónico, número de celular, cumpleaños, entre otras. Al solicitar nuestros servicios será completamente obligatorio brindar toda esta información requerida. The Rosebox podrá contactar a sus usuarios en cualquier momento para confirmar información del cliente, de envío etc, por cualquiera de los siguientes medios: teléfono, teléfono celular o correo electrónico. Quedará a criterio de The Rosebox contactar al cliente para el envío de su regalo o para completar alguna transacción.

Suscripción al Correo

La información proporcionada por parte de los clientes a The Rosebox podría incluir nombre, apellido, nombre de la compañía donde labora, dirección física, dirección de correo electrónico, número telefónico, número de celular, cumpleaños, entre otras. El usuario podrá modificar esta información, o darse de baja de las suscripciones. La información será utilizada con fines de mercadotecnia para enviar las promociones e información que se considere más adecuada para el cliente.

 

Envío de Productos a Terceros

La información que los usuarios proporcionan sobre los destinatarios incluye: nombre, apellido, teléfono celular, dirección, ciudad, código postal. Esta información será utilizada para enviar de manera correcta el producto solicitado por el cliente. Queda estrictamente prohibido el compartir esta información con personal ajeno a The Rosebox.

 

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan The Rosebox. Cómo usa Google tu Información Personal.

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.

  • Facebook
  • Google
  • Instagram

Puedes inhabilitar la publicidad dirigida configurando la privacidad de cada una de tus cuentas personales.

TUS DERECHOS

Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.

Además, si eres un residente europeo, notamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.

Ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

MENORES

The Rosebox no está destinado a personas menores de edad. The Rosebox recopilará la menor cantidad de información posible para brindar sus servicios. The Rosebox no solicita información personal a los menores, que en caso de utilizar nuestro sitio deberán hacerlo bajo supervisión de adultos y deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información a nuestro sitio y a otro usuario.

CAMBIOS 

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros info@therosebox.com.mx.

CONFIDENCIALIDAD

La información que The Rosebox le solicita al usuario será para uso exclusivo de la empresa y no se compartirá bajo ningún motivo, salvo que se especifique lo contrario.

  • The Rosebox no comparte la información confidencial con terceras partes, con excepción de que esto sea autorizado por los usuarios o cuando haya sido requerido por una orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.
  • The Rosebox no vende ni renta la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con los socios comerciales, el usuario será notificado antes de que estos sean transferidos. El usuario podrá elegir si no desea compartir sus datos con terceros ante la situación.
  • The Rosebox está en su derecho de difundir la información de la cuenta en caso de que creamos que sea lo adecuado para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que puedan infringir las condiciones del servicio del sitio The Rosebox o causar daños o interferencia sobre los derechos de The Rosebox o sus propiedades; de otros usuarios del sitio de The Rosebox o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. The Rosebox puede difundir y obtener acceso a la información de cuenta cuando esté actuando de buena fe, creamos que es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos o servicios.
  • The Rosebox no asume la obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines, pláticas en línea, así como información obtenida a través de cookies que se describen en el inciso 3, lo anterior en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I del artículo 76 bis de la Ley Federal del Protección al consumidor.